Social Selling: Vendas pelo valor, não pelo preço

Você já percebeu como o processo de vendas mudou nos últimos anos?
Antes, o vendedor era o dono da informação. Hoje, o cliente pesquisa, compara e chega muito mais preparado para negociar. Nesse cenário, vender não é mais apenas oferecer um produto — é criar valor.

É aqui que entra o Social Selling: uma estratégia que utiliza redes sociais e conexões digitais para construir relacionamentos e gerar confiança antes da venda.

O que é Social Selling?

É a prática de usar plataformas como LinkedIn, Instagram, Facebook e até WhatsApp para:

• Gerar autoridade;

• Construir relacionamentos genuínos;

• Ajudar o cliente antes mesmo de vender;

• Transformar interações em oportunidades de negócios.

Por que vender pelo valor é mais poderoso?

1. Diferenciação
   Em vez de competir por preço, você mostra como sua solução resolve o problema do cliente de forma única.

2. Confiança antes da venda
   Quando você compartilha conteúdo útil e relevante, cria uma percepção de especialista — e o cliente sente segurança.

3. Relacionamento duradouro
   A venda não termina no pagamento. O Social Selling fortalece o pós-venda e aumenta a chance de recomendações.

Exemplo prático

Imagine uma consultora de moda que compartilha dicas de estilo no Instagram. Antes de vender qualquer serviço, ela entrega valor, mostra autoridade e cria conexão. Assim, quando alguém precisa de consultoria, ela já está na mente como referência.

O mesmo vale para empresas B2B. No LinkedIn, empreendedores que publicam artigos, insights e interagem de forma genuína com sua rede têm muito mais chances de serem lembrados quando surge uma oportunidade.

Dado que comprova

Segundo a LinkedIn Sales Solutions, vendedores que aplicam Social Selling têm 45% mais oportunidades de vendas e são 51% mais propensos a alcançar suas metas.

Como aplicar no seu negócio

• Produza conteúdo útil: mostre que você entende o problema do cliente.

• Interaja com autenticidade: comente, compartilhe e participe de conversas.

• Construa autoridade: publique cases, resultados e depoimentos.

• Seja paciente: Social Selling não é sobre vendas imediatas, mas sobre construir confiança que gera negócios consistentes.

O Social Selling muda a lógica da venda: não é correr atrás do cliente, mas ser a primeira opção quando ele precisar.
No fim das contas, quem vende valor, nunca precisa brigar por preço.

Fontes:

• LinkedIn Sales Solutions – “The Impact of Social Selling”

• Harvard Business Review – “The New Rules of Sales and Customer Engagement”